Garantieerweiterung Thinkpad Protection Service

[RetroReturns]

Hallo zusammen,

was bedeutet genau diese Garantieerweitung:

Description:This product has a three year limited warranty which includes a ThinkPlus warranty upgrade. This product is entitled to parts and labor and is entitled to on-site service. This machine is also entitled to the Thinkpad Protection Service. Customers may call the PC HelpCenter for more information.Service is available Monday-Friday, except holidays, with a next business day response objective.

[font='Arial, Helvetica, sans-serif']Sprachlich verstehe ich es schon, aber wo ist hier der Vorteil gegenüber der normalen Garantie?[/font]

 

[puntohgt2008]

Du hast hier VOS und zugleich den Thnkpad-Protection inkl., mit dem Du - bildlich gesprochen - die Kiste mal eben fallen lassen könntest.
Wird trotzdem gemacht - so verstehe ich zumindest den TP-Service...

 

[RetroReturns]

Also ist Selbstverschulden auch abgedeckt?

 

[puntohgt2008]

Jep

http://www.lenovo.com/services_warranty/de/de/thinkpad_protection.html

 

[RetroReturns]

Ein Freund hat diese Garantie!
Jetzt ist ihm das TP aus der Hand gerutscht und auf eine Ecke gefallen. Nun ist das Bottom Base Cover, Palmrest und Displaydeckel auf einer Seite gerissen bzw. gebrochen.
Was ist nun zutun? Gerät zu Servion in die Reparatur oder schickt Lenovo gleich ein Austauschgerät?