X1 Carbon Gen x Immer wieder Probleme mit externen Monitoren

dark_rider

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Hallo zusammen,

eine Bekannte nutzt ein aktuelles X1 Carbon (10th Generation, 14", Intel i5-1235U mit integrierter Iris-Xe-Grafik, 16 GB RAM und Windows 11). Leider gibt es mit extern angeschlossenen Monitoren bei paralleler Verwendung des integrierten Full-HD-Displays immer wieder Ausfälle von Teilen des Bildes:

- Älterer Full-HD-Monitor via HDMI, direkt am X1 oder via Lenovo-Thunderbolt-4-Dock
- Aktueller Monitor (Asus BE27ACSBK, WQHD) via USB-C oder HDMI, direkt am X1 oder via Lenovo-Thunderbolt-4-Dock

In allen genannten Konstellationen und auch mit unterschiedlichen Kabeln treten die Probleme nach einer Weile sporadisch = nicht reproduzierbar auf. Nach dem Wechsel des Monitor-Anschlusses oder einem Neustart funktioniert es normalerweise eine Weile, bis irgendwann dann plötzlich wieder Teile des Bildschirminhalts fehlen und weiß bleiben (z.B. im Outlook-Posteingang erscheinen dann einige E-Mails, Teile der Liste bleiben aber weiß) oder der Bildschirm überwiegend, aber nicht komplett schwarz ist, nämlich bis auf die Windows-Taskleiste, die dann seltsamerweise noch erscheint.

Kann sich jemand dieses seltsame Phänomen erklären und hat eine Idee, woran es liegen könnte?
 
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