X2xx Tablet X201 t kam unrepariert aus der Reparatur - Was jetzt?

[Turbotobs]

Hallo,
folgender Fehler ist bei meinem X201 tablet aufgetreten. Wenn ich das Tablet gegen den Uhrzeigersinn in den Tabletmodus drehe und einklappe, dann funktioniert die Stift und Fingereingabe nicht mehr.
Da ich bis vor ein paar Wochen noch Garantie auf mein Gerät hatte, hab ich bei der Lenovo Hotline angerufen und es von UPS zur Reperatur abholen lassen.

Heute ist das Gerät wieder gekommen. Es lag ein Zettel bei auf dem steht das keine Fehler gefunden werden konnten. Habs gleich nochmal getestet und festgestellt das der Defekt immernoch da ist.

Ich bin ein bisschen ratlos, da es mein erstes Thinkpad ist welches ich einschicken musste. Was soll ich tun? Ich meine der Defekt ist definitiv noch nicht behoben!

Vielen Dank

Tobs

 

[Jonasxyz]

Versuchs mal bei servion

 

[ThinkDad]

Da ich bis vor ein paar Wochen noch Garantie auf mein Gerät hatte, hab ich bei der Lenovo Hotline angerufen und es von UPS zur Reperatur abholen lassen.

Verstehe ich nicht ganz ... hattest du noch Garantie darauf oder war es schon Kulanz seitens Lenovo?
Jetzt ist aber definitiv keine Garantie mehr drauf, oder?

 

[fishmac]

Hinsichtlich der Fristen mal bei der Verbraucherzentrale vorbeischauen.

 

[Turbotobs]

Verstehe ich nicht ganz ... hattest du noch Garantie darauf oder war es schon Kulanz seitens Lenovo?
Jetzt ist aber definitiv keine Garantie mehr drauf, oder?

Als der Defekt telefonisch reklamiert wurde, war noch Garantie drauf. Jetzt ist keine Garantie mehr drauf.

Bei Servion hatte ich zuvor angerufen. Ein Mitarbeiter hat mir im kaum verständlichen Schwäbisch gesagt, ich solle mich direkt bei Lenovo melden. Eben weil das Gerät am Tag der Reklamation nur noch einen Tag Garantie hatte.

Update: Hab gerade nochmal bei Lenovo angerufen. Der Mitarbeiter meinte, der Defekt müsste softwareseitig zu finden sein, da ich Win 8 benutze und das Gerät mit Win7 ausgeliefert wurde. Es soll an den unzureichend unterstüzten Treibern für Win 8 liegen, meinte der Herr. Was natürlich Quatsch ist! Ab einem gewissen Einklappwinkel des Displays funktioniert der Touchscreen nicht mehr. Eine schlüssige Begründung für die Schuld am OS fällt mir da nicht wirklich ein.

Ich bin mit dem Mitarbeiter jetzt so verblieben, dass ich Win7 Pro. installiere und falls der Defekt sich dann immernoch zeigt, wird es nocheinmal eingeschickt.