X2xx Tablet X201t Eingabestift wird trotz Garantie nicht ersetzt ??

[titan13]

Servus,


bin etwas irritiert. Habe hier mein x201t mit noch ca. 6 Wochen Restgarantie (bei Windeit vor 1 1/2 Jahren ganz regulär gekauft):

Beim Eingabestift ist die Taste vor einiger Zeit abgefallen und ich hab es in den Feiertagen endlich mal geschafft, mich beim Lenovo Support zu melden:

Antwortmail von denen:

"vielen dank fuer Ihre Email.
Leider wird der Austausch des Stiftes nicht von der Garantie uebernommen.
Sie koennen jedoch diesen Stift unter die Telefonnummer 0800 511 62 35
nachbestellen.
Es tut mit Leid Ihnen keine positive Nachricht ermitteln zu muessen."

Seit wann das denn ? Vor ein paar Jahren bei meinem X61t war das überhaupt kein Thema.

Ist das normal?

Danke vorab für ein paar Feedbacks.

 

[CMaster]

Ja, das scheint mittlerweile normal zu sein. Der Lenovo Support wird mit jedem Jahr schlechter, so scheint es jedenfalls. (Wahrscheinlich geht der Support davon aus, dass der Fehler selbst verschuldet ist.

 

[kolja]

Scheib denen doch das mit dem Stift vom X61t.
Und das du dich u.A. darum wieder für ein Lenovo entschieden hast.