X2xx/s (X200/s-260) X240 Win 10 und Fingerprint

[columbo1979]

Hallo,

seit neustem geht mein Fingerprint gar nicht mehr. Leuchtet auch nicht.

Woran kann dies liegen?

Danke

 

[Dark_Numenor]

Wir brauchen schon mehr Informationen um dir zu helfen..
Was heißt seit neuestem?
Hast du in der zwischenzeit irgendwas geändert?
Hast du mal versucht bei Windows Hello den Fingerprint neu zu konfigurieren?

MfG Dark Nûmenor

 

[Retrostyle]

Ansonsten, wenn das Gerät mal versehentlich fallen gelassen wurde, könnte einfach das Anschlusskabel rausgerutscht sein.

 

[columbo1979]

Es kommt immer die Meldung beim Windows Start:

Bevor sie sich mittel Fingerabdruck anmelden können müssen sie eine Pin einrichten.

Aber PIN und Fingerabdruck ist eingerichtet. Der Scanner leuchtet inzwischen auch, aber gibt immer die Meldung.

Woran kann dies liegen?

Danke

 

[columbo1979]

Keine idee? Wieso kommt immer die Info, dass es nur geht wenn ich eine PIN hinterlege? Es wurde schon eine PIN hinterlegt...

 

[gerli09]

Nimmst du die Lenovo FPR Software oder die von Windows Hello?

Vielleicht alles mal zurücksetzen, d.h. Fingerabdrücke im Bios löschen, in der Software löschen und alles neu einrichten.

 

[columbo1979]

habe es über windows hello einrichtet... was meinst du mit lenovo fpr software? wo kann ich diese finden?

 

[gerli09]

lenovo fpr software

Lenovo Fingerprint Software war gemeint, aber wenn du Hello benutzt, brauchst du die nicht.
Du kannst über die Windows-Einstellungen - Konten - Anmeldeoptionen sämtliche Identifikationsdaten löschen und dann nochmal von vorne.

 

[Picard87]

kannst du denn eine neue Pin vergeben? Wenn ja, einfach mal machen und die Fingerabdrücke neu registrieren.

Die Lenovo FPR Software brauchst du wie gesagt gar nicht.

 

[columbo1979]

leider alles ohne erfolg... noch ein tipp?