X12 Detachable 2 Fragen (BIOS Update und Garantie)

[kthch]

Ich habe gestern meinen neuen X12, Gen 2 bekommen.

1. Lenovo Commercial Vantage zeigt eine Garantie von 32 Monaten an. Müsste dies nicht 36 Monate sein? Bedeutet?
2. Der Update zeigt einen BIOS Update an, welche heruntergeladen wird, aber dann immer abbricht? Ein Idee dazu?

Besten Dank für Eure Antworten

 

[fakiauso]

Das mit den Updates dürfte die Macke von W11 sein:

Startpage Blocked

Startpage's blocked page

www.startpage.com

Zur Garantie lässt sich jetzt ohne Weiteres nichts Genaues sagen. Laut Garantiebedingungen beginnen die 36 Monate ab dem zehnten Tag nach Übergabe. Wenn das Teil ein Vorführgerät war o.ä. und daher bereits registriert wurde, dann kann es durchaus weniger sein. Dann hätte es allerdings nicht als Neuware verkauft werden dürfen oder mit Hinweis, dass die Garantie bereits seit xyz läuft. Ohne die Informationen, zu welchen Konditionen Du das Gerät erworben hast, lässt sich daher nichts Genaues sagen. Ansonsten wäre jetzt noch Zeit, mit dem Händler oder Lenovo Kontakt aufzunehmen.

 

[nixlos]

Das mit den Updates dürfte die Macke von W11 sein:

Kann ich auch für ein V110-15IAP bestätigen .

 

[kthch]

zur Garantie: Bei Auspacken waren noch alle Siegel (dir roten Teile) vorhanden? Also wie kann das Teil geöffnet sein?

 

[fakiauso]

zur Garantie: Bei Auspacken waren noch alle Siegel (dir roten Teile) vorhanden? Also wie kann das Teil geöffnet sein?

Deswegen: Mit dem Händler oder mit Lenovo in Verbindung setzen oder prüfen, ob die Aussage von Thinkvantage schlicht falsch ist. Das wird ohne Kenntnis des Kaufvertrags niemand hier beantworten können. Du kannst die Seriennummer ja auch direkt bei Lenovo eingeben:

https://pcsupport.lenovo.com/de/de/warranty-lookup#/

 

[linrunner]

Das Startdatum der Garantie kann man anpassen lassen. Unser Wiki sagt dir, wie das geht:

Garantie – ThinkPad-Wiki

Bei Auspacken waren noch alle Siegel (dir roten Teile) vorhanden?

Warum beendest Du eine Feststellung mit einem Fragezeichen?

 

[kthch]

1. Der Händler, die Digitec gibt 2 Jahre gemäss Auskunft. Lenovo offensichtlich 32 Monate.
2. Fragezeichen: Weil es eine Frage ist, ob das Teil nicht neu ist, obwohl die Siegel noch vorhanden sind.

Sonst besten Dank für Eure Antworten

 

[fakiauso]

1. Der Händler, die Digitec gibt 2 Jahre gemäss Auskunft. Lenovo offensichtlich 32 Monate.
2. Fragezeichen: Weil es eine Frage ist, ob das Teil nicht neu ist, obwohl die Siegel noch vorhanden sind.

Dazu musst Du unterscheiden:

Der Händler bietet die gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren und mit Beweislastumkehr nach 6 Monaten inzwischen 12 Monaten.

Lenovo bietet darüber hinaus von sich aus die 3-jährige Herstellergarantie auf das Gerät, die wiederum mit der Gewährleistung durch den Händler nichts zu tun hat.

Gesetzliche Gewährleistung & Garantie | Wo ist der Unterschied?

Der Gewährleistungsanspruch ist gesetzlich vorgeschrieben – bei Neuware für 2 Jahre. Eine Händler- oder Herstellergarantie wird freiwillig eingeräumt.

www.finanztip.de

Unterschied zwischen Garantie und Gewährleistung | Verbraucherzentrale Niedersachsen

Garantie ist nicht gleich Gewährleistung. Mehr Infos über die Unterschiede liefert dieser Artikel.

www.verbraucherzentrale-niedersachsen.de

 

[Rodcruiser]

Händler "Digitec" und das "..ch" im User-Nick könnte auf Schweizer User / Sachverhalt vermuten lassen.
Wenn dem so ist, schauen, welche Gewährleistungs-/ Garantiebedingungen dort gelten.

 

[Philipp_B]

Es sind auch in der Schweiz 36 Monate. Siehe Link oben : dort Rechnung hochladen und Startdatum der Garantie korrigieren lassen. Dauert ca 1 Minute.
Der Händler könnte das auch tun wenn man das Glück hat jemanden zu erwische der weiß wie das geht. Aktuell ist ja Urlaubszeit

 

[fakiauso]

Händler "Digitec" und das "..ch" im User-Nick könnte auf Schweizer User / Sachverhalt vermuten lassen.
Wenn dem so ist, schauen, welche Gewährleistungs-/ Garantiebedingungen dort gelten.

Wenn die Suchmaschinenfunde nicht lügen, dann gelten in der Schweiz ebenfalls die 2 Jahre Gewährleistung, die allerdings etwas verwirrend dort oft ebenfalls als Garantie bezeichnet werden. Allerdings existiert derzeit dort keine Beweislastumkehr, weshalb der Kunde so gesehen vom Kauf weg nachweisen muss, dass der Mangel bereits bestanden hat.

Die Volkswirtschaft | Schweizer Gewährleistungsrecht – ein Garantiefall?

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dievolkswirtschaft.ch

Auf die Herstellergarantie seitens Lenovo hat das aber keinen Einfluss.