Mein MS-/Hotmail-Konto befindet sich offenbar in einem inkonsistenten Status.

[OzLo]

Habe dazu mehrfach Google & Co (u.div.blöde KI) durchforstet. Bisher ohne Ergebnis u. auch hier nix gefunden.

Die Adresse [xxxxx@hotmail.com bzw. alias xxxxx@outlook.de] wird bei der Kontowiederherstellung erkannt. Ich kann damit erfolgreich eine Kennwortänderung durchführen. Direkt danach werden beide Adressen beim normalen Microsoft-Login jedoch mit „Wir konnten kein Konto mit diesem Benutzernamen finden“ abgewiesen.
* Das Microsoft-Anmeldehilfsprogramm meldet „Wir konnten keine Probleme mit dem Konto finden“.
* Vor der ersten Kennwortänderung konnte ich das Postfach noch mit Thunderbird verwenden. Danach scheiterte die erforderliche OAuth-Anmeldung da ich mich ja nicht anmelden kann. Thunderbird erreicht aber den Microsoft-Mailserver und baut die sichere Verbindung auf.
* E-Mails an [xxxxx@hotmail.com oder xxxx@outlook.de] werden weiterhin angenommen.
* Wenn ich [xxxxx@hotmail.com oder xxxx@outlook.de] in meinem anderen (Reserve) Microsoft-Konten als Alias hinzufügen möchte, meldet Microsoft, dass die „Adresse bereits vergeben“ ist.
* Das Wiederherstellungsformular wurde mehrfach vollständig ausgefüllt - ohne Ergebnis. Auch eine Mail mit dieser Fehlerbeschreibung an cdoccm@microsoft.com führte nur zur üblichen Antwort ('bla bla') ohne Lösung.

* Habe testweise sehr viele speicherintensive Test-Mails geschickt um den Speicher zu füllen damit evtl. keine Mails mehr angenommen werden - hat aber noch nicht ausgereicht. Sperren kann ich das Konto ohne Zugriff aber auch nicht.

Hat jemand noch eine Idee? Brauche das Konto nicht da ich keine Geräte angemeldet habe und für Windows seit Jahren nur mit lokalen Konten arbeite.

PS: habe mich lange nicht gemeldet - lese aber täglich mit.

 

[albert66]

Schau bitte mal bei den ellenlangen Bedingungen für ein MS-Konto nach. So ganz dumpf im Hinterkopf: es werden gestimmte Mail-URLs* ausgeschlossen. Ich mag mich jetzt nicht wieder durch den Wust durch wühlen. Habe erst wegen ESU zu Win10 ein Konto und Berge von MS-Bla-bla damals durch geackert. Es gibt auf jedenfall zur Mailadressen* Einschränkungen, gab es zumindest zur ESU-Eröffnung.

* Domain-Einschränkung, der Fachausdruck für "rechts vom @"fiel mir erst später ein.

 

[OzLo]

Es sind outlook.de und outlook.com und hotmail.com alle weiterhin erlaubt. Für das aktuelle Konto wird ja auch bei allen Prüfungen kein Fehler gemeldet. Nur der Zugang klappt nicht mehr.

 

[der_ingo]

Brauche das Konto nicht

Warum dann der ganze Aufwand? Einfach nichts machen.

Irgendwann wird es wegen Nichtnutzung gelöscht. Vermutlich hat es schon fast diesen Status erreicht, daher keine Anmeldung mehr möglich, aber Adressen noch nicht weg.

 

[OzLo]

Das dauert allerdings 2 Jahre bis MS löscht und ist der Speicher voll dauert es noch 19 Tage bis keine eMails mehr empfangen werden (gerade mit einem MS-Reserve-Account getestet).
Dummerweise habe ich jetzt doch noch 2 Apps die über xxx@hotmail.com laufen und die eine Änderung der eMail nur über die 'alte' Adresse aktivieren - eigentlich unlogisch. Bei Rückfragen beim entsprechenden Support ist dann 'aus Datenschutzgründen' keine manuelle Änderung der eMail möglich. Leider stecken da noch Guthaben mit drin.
Gestern über CDOC Case Managemant den Fall erneut im Detail erläutert, das war die Antwort:
Hallo,
Wir haben eine Anfrage zur Reaktivierung Ihres Kontos erhalten, wir weisen jedoch keine Einschränkungen für das Konto auf.
Die meisten Einschränkungen, die Microsoft für ein Konto aufstellt, sind temporär und/oder erfordern eine Aktion Ihrerseits, z. B. das Aktualisieren Ihrer Sicherheitsfeatures. Wir bemühen uns, dies zu einem einfachen Prozess zu machen, um sich von den temporären Blöcken zu erholen.
Bitte versuchen Sie erneut, sich anzumelden, um zu sehen, ob sie noch Probleme haben. Wenn Sie feststellen, dass Sie nicht auf Ihr E-Mail-Konto zugreifen können, besuchen Sie diesen Link http://windows.microsoft.com/en-us/windows/outlook/account-temporarily-blocked.
Wenn Sie Hilfe bei Ihrem Microsoft-Konto benötigen, verwenden Sie diesen Link http://windows.microsoft.com/en-us/windows-live/microsoft-account-help.
Dieses Ticket wird nun geschlossen. Wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken haben, können Sie gerne eine neue Anfrage stellen
Sehr witzig - sie (KI?) kapieren das Problem weiterhin nicht. Warum ist das Konto fehlerfrei vorhanden und beim Login unbekannt? Ist der Alias fehlerhaft oder umgestellt?
Vielleicht hat doch noch im Forum jemand eine Idee?
Für zielführende Vorschläge spende ich gerne obiges Guthaben hier im Forum nach Mainz.

 

[reddevil156]

Ich hätte da eine Idee. Im Microsoft Konto gibt es die Möglichkeit einzustellen, wie man sich am Konto anmelden möchte. Als Standard ist die outlook-Email-Adresse ausgewählt. Dies kann aber in den Optionen auch auf eine alternative zweite Email-Adresse umgeändert werden, oder sogar auf die Mobilfunknummer. Vielleicht hast du da aus Versehen irgendwann mal was umgestellt.
Probier doch an der normalen Anmeldemaske einfach deine anderen Emailadressen oder deine Handynummer aus, vielleicht greift da ja irgendwas und ein potentielles Microsoftkonto wird erkannt.

 

[OzLo]

Es werden die Konten unter outlook & hotmail erkannt, ich kann auch die Paswörter ändern, nur der Login wird verwehrt:

 

[Mornsgrans]

Man kann auch das Ms-Konto mit einer PIN versehen. Festlegen kann man diese auch in Windows.
Vielleicht wurde hier mal etwas gemacht.

 

[OzLo]

Moin aus dem Norden - das hatte ich schon 2024 verknüpft und alles mit einer PIN. Damals hatte ich auch den Alias gedreht weil Thunderbird den hotmail plötzlich nicht mehr wollte. Also outlook.de primär und hotmail.com sekundär. Das klappte jetzt 2 Jahre problemlos.
Habe auch zusätzlich 2 alte ungenutze Skype Accounts geprüft. Beim Login wollte MS sofort eine dazugehörige verknüpfte eMail Adresse. Die Eingabe meiner outlook/hotmail Adressen wurde als 'ist schon vergeben' abgewiesen. Also gab es auch über Skype keine Verknüpfung.
Gestern wurde nach 30 Tagen eines der Skype Konten schon gelöscht, das nächste steht erst am 15.11.26 an.

 

[albert66]

Falls meine Frage zu "blöd" ist: bitte ignore und keine Schläge.....

Die Meldung heißt ja erst einmal, wir konnten kein xxxx@hotmail-com finden. Wenn es nicht an hotmail.com liegen sollte, bleibt eigentlich nur noch xxxx übrig.

Ich bin bei der Eröffnung wegen Win10 ESU sehr "vorsichtig" vorgegangen, weil lt. MS new-microsoft-account das Konto für nix anderes verwendet werden darf ?? Also nur bei MS einmalig oder nirgends sonst ? Mir war das Grübeln zu blöd und ich habe eine neuen Mailadresse angelegt, die nur für diesen MS ESU gilt und benutzt wird, bzw. bei MS sonst überhaupt nix (habe dort sonst keine Konten). Siehe obige MS-link :
Adressen, die für Microsoft-Konten verwendet werden, können nicht wiederverwendet werden. Auch wenn ein Konto vor langer Zeit geschlossen wurde, können Sie mit der alten E-Mail-Adresse kein neues Konto erstellen.

Dann gibt es noch zweierlei Einstiege, wo ich auch nicht ganz durch blicke, bzw. nachgeforscht habe:

https://signup.live.com
https://login.microsoftonline.com

Bei mir sind beide auf bookmark und beide funktionieren. Keine Ahnung, wo der Unterschied ist und mir auch völlig wurscht . Mache nur alle 2-3 Monat logon, um "MS zu überprüfen" (damit ich nicht entfernt werde wegen zu langer Untätigkeit). Lt. Kto kriege ich keinen Service mehr, aber im System ist ESU aktiv und die Updates kommen. Solange Login geht und die Updates, kann MS .............mich im Mondschein besuchen und zu der Differenz denke ich keine Sekunde nach. .........Aber ..... jedes System ist halt irgendwo anders, und ...... ich habe bei MS nur die neu eingerichtete e-Mail-link und nutze auch nichts anders bei MS, nix pin, nix app.

Mal versucht, noch ein neues Konto mit wildestem Namen auf zu machen ?? Sorry, also falls schon x-mal versucht, abhaken, ignore mich ....

 

[OzLo]

no worries - ich nehme alle Hinweise an. Win10 ESU läuft bei mir mit Lokalen Konten - das hatte ganz ganz früh 'aktiviert'. Mit meinem 'Namen' vorne konnte ich das Reserve-Konto sogar unter 'name'(at)outlook.com neu eröffnen. Das gibt es jetzt 3x und ist 2x beim Login unbekannt.
Gerade nochmal für outlook.de/hotmail.com das Passwort geändert und wurde für den Login auf https://account.microsoft.com/accou...ttempt=1&destrt=home.landing&pageName=Account geleitet, nach der Eingabe von xxx@outlook.de kam folgende Meldung (habe mich NICHT verschrieben und kann es wiederholen):

Das war jetzt ganz was neues. Nun - heute habe ich alle & mich genug 'genervt', Ich mache jetzt Feierabend. Übersteht die Stüme gut !

 

[albert66]

Das war jetzt ganz was neues.

Ich habe ja beruflich schon genügend Spinneren bei "selbsterklärenden" Fehlermeldungen erlebt, aber ..... das ist mal wieder Klasse. Einmal findet MS das Konto nicht, es müssen ja recht viele gesucht haben " wir finden ..... nicht". Dann ist aber nur der Benutzername nicht korrekt. Hast Du Deinen Namen einfach nicht richtig geschrieben ?? Z.Bspl. Ozzlo, oder OZlo. Ich lach' mich weg, gefunden haben Sie ein Konto (????), nur der Name passte nicht so ganz ?? Vielleicht müssen wir KI mal befragen. Gib doch mal KI den "inkorrekten" Namen und frage, wie Du es schreiben sollst.

Sorry, es tut mir leid für Dich, aber MS ist hier wenigstens für einen Scherzkeks gut.

Hast Du verschiedene Einstiege benutzt ?? Zwei mir bekannte hatte ich ja gepostet. Evtl. läuft Dein Login über unterschiedliche Wege. Beide Fehlermeldungen sollten eigentlich nicht vom gleichen System kommen. Oder "man" hat updated ......

Nachtrag - gerade zwei Einstiege getestet:
https://account.microsoft.com -->https://login.microsoftonline.com (login.... hatte ich oben schon aufgeführt)
https://signup.live.com -->https://login.microsoftonline.com (via TP signup ..... läuft ebenfalls auf login .... auf)
Bisher bekam ich Desktop und TP bei jedem Login (egal ob Desktop oder TP) beide angezeigt. Im Moment nur das Gerät, von dem ich Login gemacht habe. MS fummelt wohl immer wieder an den Konto-Dingen herum. Zum Desktop finde ich die ESU Rechnung (bei Aufruf der letzten 7 Jahre, war >12 Monate per Cash an MS).